سيرياناالضمان والإرجاع العودة إلى الموقع
2

الضمان والإرجاع

ما يحق لك في كل ترخيص اشتريته، وتقديم الطلب ومتابعته. بيانات تجريبية.

مركز الضمان والإرجاع

سياسة الإرجاع

كل ترخيص اشتريته، وما يحق لك فيه اليوم. تقدّم الطلب بضغطة ونتابعه معك. بيانات تجريبية

الإرجاع والاسترداد

خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط ألا تكون فعّلت الترخيص. قبل التسليم نلغي الطلب ونردّ كامل المبلغ.

الضمان

سنة من التسليم. في أول 14 يومًا استبدال مجاني عند عطل التفعيل، وبعدها ضمان عمل الترخيص والدعم الفني.

كيف نتابع معك

نفتح تذكرة دعم لكل طلب. الردود تصلك على بريدك وتظهر في «التذاكر والدعم».

تراخيصي وما يحق لي

Microsoft Office 2024 Professional Plus

طلب S01234 · سُلِّم 28 أكتوبر 2026
الإرجاع
متاح حتى 11 نوفمبر 2026 (بقي 9 أيام) بشرط ألا يكون الترخيص قد فُعِّل
الضمان
استبدال مجاني عند عطل التفعيل، حتى 28 أكتوبر 2027
صفحة الترخيص

Windows 11 Pro

طلب S01198 · سُلِّم 9 أكتوبر 2026
الإرجاع
غير متاح: الترخيص فُعِّل (يبقى الضمان ساريًا)
الضمان
ضمان عمل الترخيص والدعم الفني، حتى 9 أكتوبر 2027
صفحة الترخيص

Windows Server 2022 Standard

طلب S01201 · سُلِّم 14 أكتوبر 2026
الإرجاع
انتهت مدة الإرجاع (14 يومًا من التسليم في 14 أكتوبر 2026)
الضمان
ضمان عمل الترخيص والدعم الفني، حتى 14 أكتوبر 2027
طلب مفتوح
CLM-0047: مقبول، قيد التنفيذ تابع المحادثة والردود ←
صفحة الترخيص

Canva Pro · سنة

طلب S01150 · سُلِّم 20 سبتمبر 2026
الإرجاع
انتهت مدة الإرجاع (14 يومًا من التسليم في 20 سبتمبر 2026)
الضمان
ضمان عمل الترخيص والدعم الفني، حتى 20 سبتمبر 2027
صفحة الترخيص

Adobe Acrobat Pro

طلب S01240 · لم يُسلَّم بعد
الإرجاع
لم يُسلَّم بعد: إلغاء واسترداد كامل
الضمان
الضمان يبدأ بعد التسليم
صفحة الترخيص

طلباتي السابقة

  • CLM-0047 · ضمانWindows Server 2022 Standard · 14 أكتوبر 2026رد الفريق: قبلنا طلبك وبدأنا التنفيذ. سنراسلك عند الانتهاء.
    مقبول، قيد التنفيذالمحادثة والردود
  • CLM-0031 · ضمانOffice 2021 Home · 2 سبتمبر 2026رد الفريق: استبدلنا المفتاح، والمفتاح الجديد في صفحة الترخيص.
    منفَّذالمحادثة والردود
  • CLM-0019 · إرجاع واستردادWindows 10 Pro · 11 أغسطس 2026رد الفريق: الترخيص فُعِّل قبل الطلب، فلا ينطبق الإرجاع.
    مرفوضالمحادثة والردود

اشتريت كضيف دون حساب؟

أدخل رقم الطلب والبريد المستخدم فيه فيصلك رمز تحقق على بريد الطلب، وترى تراخيصك وتقدّم طلبك.

تحقّق برقم الطلب
نموذج تصميم تفاعلي — الأسعار والبيانات للعرض فقطالعودة إلى أعمالنا