دعم عن بُعد بسيط: رمز واحد ونتصل.
تطبيق صغير تنزّله، تقرأ لنا الرمز الذي يظهر، فيتصل فريقنا ويساعدك على جهازك.
المزايا
تنزيل صغير
تطبيق خفيف يعمل على جهازك دون إعداد معقّد.
رمز لكل جلسة
تقرأ لنا الرمز، فنتصل بك ويبدأ الدعم.
موافقتك أولًا
لا يتحكم أحد بجهازك قبل أن توافق، وتُنهي الجلسة متى شئت.
مجاني لعملائنا
جلسات دعم عملاء سيريانا بلا رسوم.
خادم دعم خاص
لشركتك خادم دعم باسمها وشعارها (علامة بيضاء).
شفاف
مفتوح المصدر والتعديلات منشورة.
كيف يعمل
نزّل التطبيق
من هذه الصفحة، أو من Google Play أو APK مباشر.
اقرأ الرمز
يظهر لك رمز، أعطه لفريق الدعم.
وافق وتابع
وافق على الاتصال وشاهد فريقنا يحلّ المشكلة.
الباقات
اشترِ هذا التطبيق وحده، دون Cloudflare أو أي خدمة أخرى.
مقارنة الباقات
| الميزة | لعملاء سيريانا | خادم دعم خاص | مؤسسات |
|---|---|---|---|
| جلسات الدعم | ✓ | ✓ | ✓ |
| علامة بيضاء | — | ✓ | ✓ |
| خادم مُدار | — | — | ✓ |
مرتبط بأسعار بلدك المختار.
مساعد ذكي يشخّص بموافقتك
تصف مشكلتك، فيرى المساعد شاشتك عبر جلسة الدعم نفسها وبموافقتك، ويقرأ سجلّك، ويجد السبب ويبدأ الإصلاح.
اكتب أو قل مشكلتك
صف ما يحدث بكلامك العادي.
وافق على المشاركة
يظهر لك شريط أحمر «الجلسة مشاركة» وزر «أوقف الآن» طوال الوقت.
المساعد يشخّص ويشرح لك ما وجده
يخبرك بالسبب بلغة بسيطة.
الإصلاح بموافقتك أو مع فنّي
تختار أن يصلحه المساعد أو أن يتولاه فنّي.
هكذا يظهر الشريط على شاشتك دائمًا أثناء الجلسة.
وافقت على المشاركة. يمكنك الإيقاف في أي لحظة.
نفس برنامج Assist، لا شيء جديد للتثبيت.
حدود ثابتة
- لا يرى كلمات السر ولا التطبيقات البنكية.
- كل خطوة مسجّلة ويمكنك طلب السجل.
- لا شيء يُثبَّت أو يُحذف بلا موافقتك.
- نفعّل التراخيص الأصلية فقط.
مبني على برنامج مفتوح المصدر
سيريانا للدعم مبني على RustDesk مفتوح المصدر بترخيص AGPL. نلتزم بالترخيص وننشر شيفرة التعديلات المصدرية.
الشيفرة المصدرية الأصليةالتكاملات
أسئلة شائعة
هل هو آمن؟
الاتصال مشفّر ولا يبدأ إلا بموافقتك.
هل هو مجاني؟
مجاني لعملاء سيريانا في جلسات الدعم.
ما هو RustDesk؟
برنامج دعم عن بُعد مفتوح المصدر بترخيص AGPL، ونبني عليه.
هل أستطيع خادمًا باسم شركتي؟
نعم عبر خطة خادم الدعم الخاص.
على أي أجهزة يعمل؟
Windows وMac وAndroid وLinux.
ابدأ مع سيريانا للدعم
سجّل بريدك لنفعّل لك جلسات الدعم عن بُعد. نفتح لك الحساب على assist.syriana.software ونرسل لك الرابط على بريدك.